Preguntas frecuentes

Añade los modelos a la cesta, elige el color y envía el pedido con tus datos. Recibirás un correo de confirmación con el resumen y, en menos de un día laborable, el enlace de pago seguro. El pedido se prepara en cuanto se confirma el pago.

Tarjeta de crédito o débito mediante enlace de pago seguro, Bizum y transferencia bancaria. No guardamos datos de tarjeta: el pago se procesa en la pasarela de nuestra entidad.

Sí, siempre que el pedido no haya salido del almacén. Responde al correo de confirmación o escríbenos por WhatsApp indicando el número de pedido y el color que quieres.

Sí. La factura se envía por correo electrónico junto con la confirmación de envío. Si necesitas factura con datos de empresa, indícalo en el campo de comentarios del pedido.

A partir de dos pares el envío es gratuito y en el tercero aplicamos un 15 % de descuento automático. Para pedidos de empresa o regalos corporativos, escríbenos y te preparamos un presupuesto.

Península: 24-72 horas laborables. Baleares: 48-96 horas. Canarias, Ceuta y Melilla: 4-7 días laborables. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 salen el mismo día.

Gratis en península y Baleares a partir de 49 euros. Por debajo de ese importe, 3,95 euros. Canarias, Ceuta y Melilla: 9,90 euros, con los impuestos locales (IGIC o IPSI) a cargo del destinatario.

Sí. Cuando el paquete sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento y el enlace de la agencia de transporte.

Por ahora enviamos a España y Portugal. Para otros países de la Unión Europea, escríbenos y te indicamos plazos y costes.

Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver cualquier modelo, sin dar explicaciones. Es más que los 14 días que marca la ley. Las gafas deben llegar sin uso, con su funda y sus accesorios.

Si el motivo es que no te convencen, la recogida cuesta 3,95 euros, que se descuentan del reembolso. Si hay un defecto o nos hemos equivocado de modelo, la recogida es gratuita.

Reembolsamos en un máximo de 14 días desde que recibimos las gafas, por el mismo medio de pago que usaste. Normalmente en 2 o 3 días laborables.

Defectos de fabricación: bisagras, tornillos, delaminación de la lente, pérdida del tratamiento de espejo, deformación del acetato sin causa externa. No cubre arañazos por uso, roturas por golpes ni desgaste normal.

Sí. Cambiamos plaquetas, tornillos y terminales de varilla gratis durante toda la vida de las gafas. Las lentes se pueden sustituir con un coste de 25 a 39 euros según el modelo.

Que la lente bloquea toda la radiación ultravioleta hasta 400 nanómetros, es decir, el 100 % de los rayos UVA y UVB. Todos nuestros modelos son UV400, con lente clara u oscura.

Una escala de 0 a 4 que indica lo oscura que es la lente. La 3 es la habitual para sol intenso y la que llevan casi todos nuestros modelos. La 2 sirve para ciudad y días nublados. La 4 no es apta para conducir.

Si conduces, navegas, esquías o pasas tiempo en la playa, sí: elimina los reflejos horizontales y reduce la fatiga. Para pasear por la ciudad, una lente normal UV400 protege exactamente igual.

De policarbonato o CR-39 según el modelo. Son más ligeras que el cristal, resistentes a impactos y llevan tratamiento endurecido antirrayaduras y antirreflejante en la cara interior.

En cada ficha indicamos ancho de lente, puente, varilla y ancho total. Compáralos con unas gafas que ya te vayan bien: casi todas llevan las medidas grabadas en el interior de la varilla. Y si tienes dudas, pide asesoramiento y te ayudamos.

Sí. Todos los modelos de acetato y metal admiten lentes graduadas hasta +/- 4 dioptrías en cualquier óptica. Los deportivos con lente envolvente tienen más limitaciones; consúltanos antes de comprar.

Tenemos un showroom en Barcelona con cita previa, de lunes a viernes. Escríbenos y te reservamos hora. También puedes pedir dos modelos y devolver el que no te quedes.